VASP reconhecida como “Marca Recomendada 2022”

 


O Grupo VASP foi distinguido com o Prémio “Marca Recomendada 2022”, um selo atribuído pela Consumers Trust às marcas que se destacam e atingem uma boa performance no Portal da Queixa, por gerirem da melhor forma a relação com os seus clientes.

Para receber esta distinção, as marcas devem ter um mínimo de 5 reclamações, sendo que a VASP teve 533, e um valor igual ou superior a 70% no Índice de Satisfação, de forma consecutiva nos últimos 3 meses, valor que ultrapassámos largamente, tendo obtido 84.9 %, ao longo dos últimos 13 meses.

Este reconhecimento demonstra, uma vez mais, que a VASP é uma marca de confiança, que aposta num serviço de excelência e procura manter o máximo de qualidade e transparência no contacto diário que tem com os seus clientes.


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Resolução Alternativa de Litígios
Em caso de litígio, informamos que o consumidor pode recorrer às entidades de Resolução Alternativa de Litígios identificadas no portal do consumidor, no sítio electrónico http://www.consumidor.pt/
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